業務管理系統是支持有效執行業務所需的業務的系統。

哪怕一句話說“業務管理系統”，涵蓋的范圍也很廣，根據業務和業務類型的不同而有所差異。因此，通常很難認為一個系統包羅萬象，在考慮引入時，必須理清與公司業務和需求的契合度。

企業管理系統的種類

系統和服務所提供的功能和所涵蓋的業務范圍各不相同，但例如有以下幾種。

· 銷售管理系統（SFA/CRM）

· 銷售管理系統（創建報價單和發票，管理訂單）

· 采購（訂貨）管理系統

· 倉庫管理系統

· 生產管理系統

· 會計系統

· 稅務申報系統

這些可以單獨提供，也可以作為 ERP 一起提供。

個別業務特化型vs ERP

ERP涵蓋了上述許多業務，主要由大公司引入，但最近，中型公司的ERP也有所增加。

那么ERP適合中小企業嗎？

乍一看，它看起來不錯，因為一個系統涵蓋了許多任務。但是，從大型企業的 ERP 導入案例來看，根據業務種類和業務類型，現場工作是多種多樣的，很難用一個系統優化管理所有業務類型的工作，因此重要的是獲得導入ERP的效果，經常做大規模定制。因此，引進成本會非常高。

當然，不定制也可以導入ERP，但那樣的話，會有適合自己公司的部分，也有不適合的部分，即使強行使用不適合的部分，也不會能夠獲得導入效果，很多時候會逐漸過時，合二為一作為ERP沒有意義。

此外，由于系統變大，學習成本很高，而且公司范圍內的部署往往是個問題。

因此，在引入 ERP 時，

· 你能付出足夠的成本和努力嗎？

· 與貴公司業務的契合度，差距是否小

最好識別并考慮是否可以接受。

但是，對于中小企業來說，可以在系統中投入的金額是有限的。此外，在人力資源方面，能夠以足夠的制度推動引進的情況極為罕見。

因此，選擇“做ERP，因為它具有所有功能”是危險的，是ERP實施的典型失敗模式。

那么，針對個別業務推出多種服務有什么問題嗎？

首先，引入個人業務管理系統的最大優點是您可以在每項業務中選擇最適合您公司的系統。尤其是業務的主體部分越適合你的公司，系統就會越有效，所以這是非常重要的一點。

但是，當然，即使是個別業務專業化類型也存在問題。最大的問題可能是系統之間的合作。

特別是在使用其他公司的服務組合時，可能無法進行數據鏈接，或者即使可以，也可能會受到限制。在這方面，把ERP做成一個系統，這就是ERP的優點。

選擇什么標準

考慮以下幾點。

一個系統不可能適用于所有行業

首先，作為一個大前提，一個系統不可能對所有行業都是最優的，所以讓我們了解它與您的業務的匹配程度，無論是ERP還是個別業務服務。

ERP的關鍵在于是否可以在成本和人員方面進行投資。

對于 ERP，定制、學習成本和內部部署工作往往非常高。因此，引進成功的關鍵是將財力和人力資源分成十個部分。是否可以進行這樣的投資是主要的決策點之一。

ERP如果適合的話可以很有效，但是考慮到系統的規模，導入成本和人工，它不是從小開始的類型，所以如果你不習慣系統導入，請特別小心。

對于個別業務系統來說，重點要強調的重點是重點

在為個別業務引入服務時，重要的是優先考慮每個系統之間的協作或每個業務的優化。

例如，假設您要引入以下三種類型的服務。

· 銷售管理系統（SFA/CRM）

· 銷售管理系統（報價、發票創建、訂單管理等）

· 會計系統

在使用單個業務系統時，最大的優勢是您可以選擇最適合您業務的系統。因此，首先，我認為最好找到最適合每個業務領域的服務軟件。

最重要的是，當數據輸入量很大時，系統之間的數據聯動就變得很重要，因此最好考慮關注聯動的服務。但是，您要使用的系統并不總是相互關聯的。如果未鏈接，您可以向每個服務提出請求或以 CSV 格式導出/導入。